Včera jsme s Dukolmem řešili nějaké věci ohledně diskusí a došlo i na nějaké koncepční otázky týkající se dojmu kterým Kostka působí navenek a nějakých high-level přístupů k věci.
Nejdřív nějaká podkladová faktografie:
1) Diskuse jsou pro nás krutě dvousečná záležitost - na jednu stranu tu udržují komunitu a slouží k naprosto funkčně elementárním věcem jako je řešení překladů, tvorby popř. feedbacku k článkům atd. Na stranu druhou se týkají jen malé části komunity (aktivního jádra, pár desítek lidí) a mnoho nováčků a okolojdoucích mohou odradit nežádoucím dojmem.
Po nějakých průzkumech na více stranách jsme odhalili, že tento nežádoucí dojem nevzniká ani tak z nějakého dojmu agresivity nebo hádek nebo způsobu vyjadřování, ale ze samotného obsahu - některé diskuse jsou "příliš teoretické", resp. ne nutně teoretické, ale "příliš hluboké". Jindy si lidé motají dojmy z designových diskusí (např. můj nedávný smash na účet postojů) a aplikují je na laické diskuse (dotazy k pravidlům).
Obecně se podle všeho zdá, že existuje nějaký "trojuhelník" typů diskusí: chit-chat, věcný gaming (dotazy...), hardore - přitom platí "pick 2", protože v nerozděleném prostředí tyto tři prostě nejsou kompatibilní.
2) Máme velmi vysokou návštěvnost (podle analytik přes 3.000 unikátních lidí* měsíčně, DnD SRDčka mají 1500...), ale dost lidí se nechce registrovat a mnohdy Kostku ani nechtějí sledovat přímo - mezi námi a našimi čtenáři existuje mezi-vrstva gate-keeperů**, za nimiž lidé chodí a ptají se "je na Kostce něco novýho, co by mě zajímalo?" (no fucking kidding - dost mě to překvapilo, ale vlastně to dává trochu smysl...) Důvod, proč se lidé nechtějí registrovat, je, že se nechtějí účastnit diskusí (viz výše) a bez ohledu na jednoduchost se nechtějí registrovat jen kvůli přístupu k překladům (tyto jsou distribuované gate-keepery).
To je tak trochu shit, protože registrace neni jen o diskusích a tohle nám bere možnost těm lidem nabídnout něco dalšího, ať už obsahově nebo funkcema.
* resp. přístrojů, nicméně to zas vyvažuje fakt, že lidi jako já, co mají nastavený full anti-tracking, Kostkou prochází jako "duchové" bez započtení kamkoliv
** v původním faktografickém, ne-negativním významu slova
Co jsme s Dukolmem řešili.
1) je zřejmé, že bude žádoucí vytvořit odlišný vzhled Kostky pro nepřihlášené uživatele tak, aby:
- jsme potlačili věci, které je nezajímají nebo přímo odrazují (některé typy diskusí atp. - k tomu viz níže)
- jsme jim mohli nabídnout specifický před-výběr obsahu (např. přímé odkazy na některé články, sborníky atd.)
Na to navazuje, že je potřeba zvýšit personalizaci boxu Aktualit a to ideálně hned z kraje - diskuse zde rozdělit na nějaké "levely" nebo "okruhy" - nováček by pak hned po registraci dostal možnost kliknout na výběr třeba 3 možností "co všechno mě zajímá" a podle toho by se mu nastavily Aktuality - s tím, že samozřejmě v Nastavení může provést další personalizaci. V Aktualitách může být přímo tlačítko "zobrazit: moje / vše" nebo tak něco.
Je otázka, jak tyhle okruhy definovat. Máme:
- diskuse k článkům
- komunitní diskuse
- novinky a dotazy
- hardcore záležitosti (design, teorie...)
...tohle by bylo potřeba do budoucna dořešit. Podle všeho to bude zahrnovat nějaké systematické oštítkování diskusí (i zpětně), aby podle toho šlo udělat filtrování.
2) Velký problém jsou "monstr-diskuse", které agregují VŠECHNO k nějaké hře nebo tématu. Fanoušek hry by si diskusi klidně přečetl nebo se do ní zapojil, ale stačí jedna více-stánková ostrá nebo hutná výměna, a ztratí zájem (pokud ho neztratí při pohledu na 253 stránek).
Jedna možnost to řešit jsou "kapitoly", kdy by se nastavilo "kapitola TÉMA od str. X". To by se samozřejmě muselo dělat manuálně. Člověk by pak mohl diskusí poměrně snadno "skákat" nebo přeskakovat.
Druhá možnost je umožnit rozdělování diskusí tak, jako to má PHP BB fórum. Dukolm varoval, že tam je pak nějakej shit s google indexovánim, ale neni to žádná tragédie. Větší problém je, že to jde proti dosavadnímu místnímu paradigmatu že diskuse necháváme plynout a rozdělujeme je pouze "měkce".
3) co mě ještě napadlo pozdějc k těm registracím do budoucna - možná bych se hodně zamyslel nad možnostmi toho co můžeme návštěvníkům v té registraci nabídnout mimo diskuse.
Typicky bysme mohli zavést browser pushed notifikace a v registraci umožnit filtrování po tématech. Otázka je, jak tohle případně nepřihlášeným lidem promovat, ale to už je zas nějaký detail věci na který je teď asi moc brzo.